1. Qué ofrecemos

Arco (arcosite.mx) ofrece sitios web profesionales con un asistente de chat con inteligencia artificial. Aplica tanto si te construimos la web completa como si solo integramos el asistente en una web tuya ya existente (servicio standalone).

2. Lo que es tuyo

• Tu web: el diseño final, el HTML y el contenido publicado son tuyos.
• Tu dominio: queda a tu nombre y es de tu propiedad, ya lo tuvieras o lo contrataras con nosotros.
• Tus datos: la información de tu negocio que tú aportas para alimentar al asistente (tu base de conocimiento) es tuya.

3. Propiedad intelectual del asistente de IA

El asistente de IA, sus prompts, su configuración y la tecnología subyacente son propiedad de Arco. El cliente recibe una licencia de uso durante la vigencia de su plan, no la propiedad ni el código. Su web, su contenido y su dominio sí son de su propiedad.

En concreto, Arco nunca entrega el prompt (texto y afinación), la arquitectura del prompt, el código del asistente ni las llaves de acceso a la IA. Desde el lado del cliente el asistente funciona como una caja negra: se ve la conversación, no sus componentes internos. Esto aplica por igual a la web construida por Arco y al asistente standalone instalado en la web del cliente.

4. Planes, pagos y vigencia

El asistente y los servicios recurrentes (hosting, SSL, soporte, cambios según el plan) funcionan mientras tengas un plan activo. Los precios se manejan en pesos mexicanos (MXN) antes de IVA. No hay permanencia forzosa.

5. Si cancelas

Conservas tu web, tu contenido y tu dominio. El asistente de IA se desactiva, ya que es un servicio sujeto a tu plan. Si necesitas ser dueño del asistente con tu propia infraestructura, eso es una licencia personalizada aparte; escríbenos para verlo.

6. Uso correcto

El asistente está pensado para atender a tus clientes (dudas, agenda, pedidos, informes). No debe usarse para fines ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros. Arco puede suspender el servicio ante un uso indebido.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos conforme cambie el servicio o la legislación. Los cambios se publican en esta misma URL (arcosite.mx/terminos.html) con la fecha de la nueva versión.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestro aviso de privacidad.